British Airways đã bỏ ra 60 triệu bảng, tương đương 92 triệu USD để xây dựng tới 6 phòng chờ ở sân bay London. Ước tính, với 6 phòng này có thể chứa được đến 2.500 vị khách.

Phòng chờ dành cho hành khách ghế hạng nhất của Qantas có một tầm nhìn không thể đẹp hơn ra toàn cảnh thành phố Sydney. Ngoài quang cảnh đẹp, với hơn 8.400 loại cây lớn nhỏ, phòng chờ này còn muốn mang lại cho các vị khách một cảm giác thư thái đặc biệt, gần gũi với thiên nhiên. Nếu từng đó là chưa đủ, bạn có thể ghé thăm khu spa được thiết kế ngay cạnh đó để hưởng các dịch vụ như massage hay chăm sóc da.

Không chia thành nhiều nhà hàng, phòng chờ hạng nhất của Quantas chỉ tập trung phát triển một nhà hàng duy nhất với 48 chỗ ngồi, trải khắp khu chờ. Các thiết bị giải trí như ti vi plasma cỡ lớn hay thiết bị Sony Playstion được bố trí khắp mọi nơi.

Tất cả các cửa ra vào đều được bố trí nhân viên để giúp đỡ khách hàng khi cần thiết. Bước vào bên trong, các vị khách sẽ được thư giãn, làm việc, ăn uống hay vệ sinh tại những nhà tắm lát đá cẩm thạch hết sức sang trọng hay các nhà hàng với thực đơn phong phú.